ご利用ガイド
ご注文方法 ショッピングカートの使い方 決済方法について お振込みについて
配送について 商品のキャンセル・
返品・交換について		 会員について Hotmanオンラインショップからの
メール送信について
直営店舗での
取り扱い商品について		 画面表示と実際の商品
の違いについて		 Hotmanオンラインに関する
お問い合わせ窓口		  

ご注文方法 Hotmanオンラインでのご注文の手順は、以下の通りです。
  ①商品ページでご購入されるご希望のサイズ・カラーを確認して、商品をショッピングカートに入れます。

②ショッピングカートの中身を確認してください。

③既に会員の方は、ログインをしてください。会員登録されていないお客様は新規会員登録をお願い致します。

④ご注文商品と配送先ならびに決済方法の内容を確認して、注文してください。
ショッピングカートの使い方 ショッピングカートの利用方法は以下の通りです。
  ①商品をカートに入れる
商品のサイズならびにご希望のカラーを選択した後、「ショッピングカートに追加」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに保存されます。カートに入れた商品リストは、ページの右上にある「ショッピングカートをみる」ボタンをクリックするとご覧いただけます。
【ご注意】ショッピングカートの商品は購入手続きを完了するまで、注文は確定されません。

②注文数の変更
商品の数量変更や同一商品を複数購入する場合は、ショッピングカート内にある個数の「+」、「-」ボタンで数量変更することができます。

③商品をカートから削除
商品をショッピングカートから削除するときは、カート内の各商品の右に表示される「削除」ボタンをクリックしてください。
決済方法について Hotmanオンラインでご利用いただける決済方法は、以下の通りです。
  ①代金引換え
 商品到着時に現金またはクレジットカードにてお支払いください。

 ■代引手数料：クロネコヤマト代金引換サービス(現金、クレジットカード)

 ▼商品の合計額と代引手数料

～ 9,684円315円
9,685円 ～ 29,579円420円
29,580円 ～ 99,369円630円
99,370円 ～ 300,000円1,050円


②クレジットカード
　VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
　※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみの、お取り扱いとさせて頂きます。
　※クレジットカード決済にかかる手数料は、ホットマン株式会社が負担します。

③銀行振込
　　お振込先　：りそな銀行東青梅支店（ヒガシオウメシテン）
　　口座番号　：当座 0007355
　　口座名義人：ホットマン株式会社
　　（カナ）　：ホットマン（カ
　　※ なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　　※ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
お振込みについて 当社ではお振込み確認の際、【ご注文者様ご本人のご名義】にて確認を取っております。
ご注文者様とお振込ご名義が異なる場合に付きましては、当社までご連絡をお願い致します。
お振込の際のご名義がご注文者様と異なりますと、お振込の確認が取れず、お品物をお送りすることが出来なくなってしまいます。
当社は前払いとなっておりますので、お振込確認後の発送となっております。
お手数をお掛けしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
配送について 配送に関する事項は以下の通りです。
  ①配送時期
◎クレジット、代金引換
　商品は通常ご注文日の翌日から3日営業日以内に発送致します。
◎銀行振込
　商品はご入金確認後3営業日以内に発送致します。

②配送日・配送時間・配送先の指定
配送時間のご指定が出来ます。
時間帯は以下のようになります。
(1)午前 / (2)12:00～14:00 / (3)14:00～16:00 / (4)16:00～18:00 / (5)18:00～20:00 / (6)20:00～21:00

③配送料金について
お届け先一件につき5,250円以上お買い上げで送料無料。
¥5,250未満の場合は¥525（沖縄のみ¥1155）を頂いております。
※直営店舗と料金設定が異なりますのでご注意ください。

※当社ではすべてのお品物の値段は外してお届け致します。
　また、ご依頼主様とお届け先が異なるご注文には「ご利用明細書」等、
　先様に金額が判る書類は一切お入れ致しませんので、ご安心の上、お買い求めください。
商品のキャンセル・
返品・交換について		 商品のキャンセル・返品・交換については以下の通りです。
  ①商品ご注文後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりません。ご注文の際に注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文下さい。
②お届けした商品が汚損、品違いの場合、商品到着後14日以内であれば送料当社負担の上、お取り替え、もしくはご返品をお受けします。返品の際は必ず下記受付窓口までご連絡ください。
③お客様のご都合による商品のお取り替え、もしくはご返品につきましては、未使用商品に限り商品到着後14日以内であれば下記受付窓口にご連絡いただいた上でお受けしております。

なお、以下に該当する場合はお取り替え、並びに返品はお受けしかねます。あらかじめご了承ください。

※当社受付窓口への事前連絡無く商品をお送りされた場合
※当サイト通信販売以外でご購入された商品
※商品到着後15日を経過した商品
※一度使用された商品
※お客様の責任によるキズ、破損が生じている商品

ホットマン株式会社　受付窓口
電話番号　:　0120-29-6900
受付時間　:　月～土　9:00～17:30(日曜、祝祭日、夏季休業、年末年始を除く)
会員について ホットマンメンバーズの会員へご登録いただきますと、2回目以降のお買い物の際にお客様情報の入力を省くことができ非常に便利です。
  またお客様のご注文状況の確認を行うことができます。
すでに会員のお客様はメールアドレス（または会員No.）とパスワードを入力してログインしてください。
会員でないお客様はホットマンメンバーズ会員登録を行ってください。
なお、ご使用のメールソフトなどによっては、当社からお送りしたメールが迷惑メールなどに振り分けられる場合がございます。
迷惑メール受信フォルダなどがあるお客様は、お手数おかけしますがそちらもご確認お願い致します。

▼お客様情報の変更について
お客様のご登録情報に変更があった場合は、ログイン後、お客様情報画面の会員登録内容変更より変更してください。

▼パスワードを忘れてしまった場合
パスワードをお忘れになった場合、お電話または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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Hotmanオンラインショップ
からのメール送信について		 当社ではご注文確認後に【order@hotman.co.jp】よりご連絡等のメールを送信しております。
（※営業時間内に限ります）
しかしながらご確認・ご連絡メールが届いていない、と言ったお問い合わせを頂戴しております。
当社ではお客様へのご連絡は、基本的にメールでの対応とさせていただいておりますが、お客様のメール受信状況を把握できない為、当社からのメールが届かない場合はお手数ですが【order@hotman.co.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

その際は下記項目をご確認の上、ご連絡ください。
  【当社よりメールでのご連絡が無い場合に付きまして】
  ○ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがないか今一度ご確認願います。
○携帯電話等ではメール受信のドメイン指定及び迷惑メールフィルターの設定されている場合に
  付きましては【hotman.co.jp】が受信出来ますよう設定変更をお願い致します。
○Yahooメール、Gmail等のフリーメール、またメールシステムの設定により、迷惑メールとして
  処理されている場合がございます。今一度迷惑メールフォルダーをご確認願います。

当社からの連絡が届かない場合は、上記の理由が考えられます。その後のご連絡が出来なくなることがございますので、今一度ご確認をお願い致します。
直営店舗での
取り扱い商品について		 販売期間及びお取り扱い商品につきましては直営店舗により異なりますので、各店販売員にお問い合わせください。

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・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。
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